1. Neem medewerkers mee vanaf het begin
Je kunt hierbij denken aan een werkgroep die inbreng heeft in hoe zij de software willen gebruiken, waar het aan moet voldoen etc. Dit betekent niet dat je altijd aan alle wensen kunt voldoen, maar als je ze kent kun je hier wel op anticiperen. Bovendien werkt het altijd goed als je, bijvoorbeeld middels afgevaardigden, luistert naar je eindgebruikers. Als ze het gevoel hebben dat ze inspraak hebben, zullen ze de software ook makkelijker in gebruik nemen.
Start ook meteen met het verduidelijken van de ‘noodzaak’. Waarom moeten de medewerkers de software gaan gebruiken? En vooral, wat levert het ze op? Leg de nadruk op de voordelen voor de gebruikers, zoals tijdwinst, beter en makkelijker samen kunnen werken, meer overzicht etc. Op deze manier creëer je draagvlak voor je software, mensen moeten het écht willen gaan gebruiken omdat het ze iets oplevert.