• Junior customer support medewerker

    (32 – 40 uur)

    Junior customer support medewerker HEADER |  | Junior customer support medewerker - 32 tot 40 uur | Infoland

Voor ons enthousiaste support team, bestaande uit 15 bevlogen collega’s, zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Ben jij klantgericht, geef je graag advies en houd je van puzzelen? Word jij dé steun en toeverlaat van onze klanten? Lees dan snel verder en wie weet kunnen we jou binnenkort verwelkomen.

Wie zijn wij?

Laten we onszelf eerst even snel voorstellen. Wij, Infoland, zijn een groep van ± 90 professionals die dagelijks met veel plezier en enthousiasme mensen helpen om het maximale uit hun werk te halen. Nu horen we je denken; klinkt vaag dit. Wat we eigenlijk doen is het maken van software waarmee we bedrijven helpen op het gebied van kwaliteits- en veiligheidsmanagement. Dankzij ons kunnen medewerkers bijvoorbeeld snel de juiste informatie vinden, risico’s in kaart brengen en leren van gemaakte fouten. Al onze software wordt gemaakt door onze knappe koppen op het hoofdkantoor in Veldhoven, tevens de standplaats van deze vacature.

Tijd voor het echte werk: wat ga je doen?

Als junior customer support medewerker maak je, onder begeleiding van een mentor, stap voor stap kennis met de software en leer je de organisatie kennen. Je beantwoordt vragen van klanten over het gebruik van onze software en adviseert ze over onze softwareproducten. Daarnaast help je hen bij het oplossen van problemen bij en vraagstukken over onze software. Heb je dit goed onder de knie – dit duurt meestal ongeveer een jaar – dan kun jij je werkzaamheden uitbreiden met het uitvoeren van functionele klantopdrachten. Dit betekent dat je een specifiek proces daadwerkelijk in onze software gaat inrichten. Zo houd je jouw werkzaamheden afwisselend.

Ben je nog steeds enthousiast? Lees dan verder om erachter te komen of jij de perfecte kandidaat bent.

Afvinken maar!

  • Ik heb een MBO+, HBO-opleiding afgerond;
  • Ik kan me zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken in zowel Nederlands als Engels;
  • Ik heb affiniteit met software. Ik vind snel mijn weg in applicaties, vind het leuk om nieuwe mogelijkheden te onderzoeken en anderen daarmee op weg te helpen;
  • Ik ben klantgericht en communicatief vaardig;
  • Ik ben nauwkeurig en stressbestendig;
  • Ik kan goed zelfstandig werken, maar ik ben zeker ook een teamplayer;
  • Ik houd van een professionele, informele en mensgerichte werkomgeving.

Koffie?

Heb je interesse? Stuur dan je cv aangevuld met jouw motivatie naar vacature@infoland.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Robert Groenenberg, manager support, via het telefoonnummer 040 848 5868.

© Infoland B.V. 1998-2020