Chat with us, powered by LiveChat
  • Customer Support Engineer

Voor elk bedrijf is het niet alleen belangrijk om nieuwe klanten binnen te halen, maar ook om bestaande klanten zo succesvol mogelijk te laten zijn. Onze customer support afdeling is daarom het eerste aanspreekpunt voor de klant ten aanzien van vragen, wensen, storings- en bugmeldingen met betrekking tot de softwareproducten van Infoland. De afdeling levert hierdoor een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid.

Als customer support engineer zorg je ervoor dat onze klanten tevreden klanten blijven en de mogelijkheden van onze software optimaal (blijven) benutten. Je beantwoordt vragen over het gebruik van onze software, adviseert en helpt bij het oplossen van problemen. Daarnaast voer je functionele maatwerkopdrachten voor klanten uit en zorg je voor input voor onze community. De complexiteit en flexibiliteit van onze software biedt veel mogelijkheden en oplossingen zijn over het algemeen dus niet in te vullen met een standaard FAQ.

Over wat voor kennis en vaardigheden moet je zeker beschikken?

  • Je bent gemotiveerd en je wilt je graag verder ontwikkelen;
  • Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt kennis van Microsoft Office
  • Kennis van netwerken en SQL-server is een pre;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent klantgericht en communicatief vaardig;
  • Je bent nauwkeurig en stressbestendig;
  • Je kunt goed zelfstandig werken, maar je bent ook een echte teamplayer.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende fulltime baan;
  • Veel ruimte voor eigen inbreng;
  • Open en informele bedrijfscultuur;
  • Goede arbeidsvoorwaarden;
  • Opleidingen;
  • Leuke bedrijfsactiviteiten.

Contactinformatie

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Dan ontvangen we graag je sollicitatie! Stuur een motivatie met CV naar hrm@infoland.nl.

Voor meer informatie over deze vacature kun je bellen met Robert Groenenberg, via telefoonnummer 040 848 58 68. Je kunt ook kijken op www.infoland.nl

© Infoland B.V. 1998-2018